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¿Cómo
efectuarán el pago mis clientes?
| El
proceso es bastante sencillo. |
| 1. |
Una
vez que el cliente ha llenado su carrito de compras
y decide efectuar el pago, se muestra en la página
de resumen, el importe total y el botón del
V-POS pago seguro™.
Este direccionará al cliente a la página
segura del V-POS en donde el cliente podrá
realizar el pago con su tarjeta de crédito. |
| 2. |
Ya en la página del V-POS
el cliente ingresará los datos de la tarjeta
y dependiendo del banco emisor, las condiciones de
pago. |
| 3. |
Automáticamente se inicia el
proceso de autenticación y autorización
de la operación siguiendo los estándares
normativos y de seguridad. |
| 4. |
El proceso culmina informando tanto
al comercio como al comprador de los resultados de
la operación. |
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¿Un pago
autorizado ¿ Podrá ser contracargado si
el comprador argumenta que él no lo hizo?
Recientemente los sistemas internacionales de tarjetas
Visa (Verified by Visa) y MasterCard
(SecureCode) han establecido los procedimientos necesarios
para que el V-POS pueda verificar que los compradores
online sean los auténticos titulares de las tarjetas
que se utilizan en los pagos.
A partir del momento en que el V-POS incorpora estos sistemas
de autenticación, los comercios ya no han de asumir
las pérdidas por contracargos de operaciones de
titulares de tarjetas que manifiesten no haberlas realizado,
si no que deberán de ser asumidas por la entidad
emisora de la tarjeta. Este cambio de responsabilidad
rige desde el 1 de Abril de 2003 sobre cualquier transacción
en línea realizada con tarjeta Visa y MasterCard
del mundo.
El V-POS ha sido uno de los primeros en adaptarse a esta
nueva tecnología de autenticación de clientes
y en proteger a sus comercios virtuales contra los contracargos
de operaciones
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¿Qué
tipo de pagos podré tramitar con el V-POS?
El V-Pos permite pedir autorizaciones para las ventas de
un solo pago (compras tradicionales ), o bien, para pagos
fraccionados ( cuotas, planes ). Todos ellos están
debidamente homologados bajo los estándares de compras
seguras de Visa y MasterCard y, por tanto, no podrán
ser objeto de contracargo para los comercios, una vez realizado
el cambio de responsabilidad por ambas marcas. |
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¿En qué
momento recibo la confirmación del cobro?
En el mismo momento en que el banco emisor informe del resultado
de la solicitud de autorización. La confirmación
se enviará como mensaje html en la URL que haya indicado
el comercio. |
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¿Cuándo
se abona el importe de mis ventas diarias?
Al día siguiente de
la operación de la venta si la transacción
no ha reportado problema alguno. |
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¿Cómo
puedo consultar la operaciones y efectuar devoluciones?
El comercio tendrá a su disposición el Módulo
de Administración del
V-Payment que le permitirá consultar las
operaciones de venta acumuladas y gestionar devoluciones.
El comercio dispondrá
de niveles de usuarios para acceder al módulo. De
esta manera podrá definir los perfiles de acceso
a la información.
Tendrá como perfiles básicos de acceso:
Perfil Usuario (informativo): le permitirá
realizar seguimiento de sus transacciones, realizar búsquedas
de pedidos y lotes, así como administrar cuentas
de usuarios exclusivamente para la tienda virtual.
Perfil Administrador: le permitirá
además de poder realizar consultas, crear, modificar
(nombres y claves de acceso) y deshabilitar usuarios tipo
visor.
| A nivel
transaccional podrá realizar las siguientes
acciones: |
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Depositar:
Seleccionar uno o más pedidos para efectuar
un depósito y proceder a abrir un lote de la
tienda virtual. |
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• |
Cerrar Lote:
Proceso de Liquidación, que consiste en cerrar
lotes para enviar a liquidar de los pedidos contenidos. |
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• |
Extornar: Anular un pedido autorizado
por la tienda virtual antes de su liquidación. |
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• |
Consulta de Pedidos: Buscar
uno o más pedidos según filtros. |
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• |
Consulta de Lotes: Buscar uno
o más lotes según filtros. |
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• |
Devolver: Revertir un pedido
liquidado (opcional) |
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¿Cómo
se instala el V-POS en mi web?
| Para
obtener los servicios del V-POS en la web del comercio
se requiere realizar lo siguiente: |
| 1. |
Se
debe incluir en la página de pago de su comercio
virtual el botón del "V-POS pago seguro" |
| 2. |
Se vinculará el botón
a la la plataforma segura del V-POS |
| 3. |
Alignet facilitará las instrucciones
técnicas necesarias ( Guía de integración
de comercios), para enlazar su comercio con el V-POS.
El comercio recibirá también acceso
a los módulos de administración de la
plataforma que correspondan a su nivel de seguridad
quedando de esta manera listo para su aprovechamiento.
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¿Y si tengo
alguna duda durante la instalación?
Un equipo de consultores de amplia experiencia
estarán en permanente contacto con el comercio
al momento de la implantación y atenderán,
de forma totalmente gratuita, cualquier consulta técnica
u operativa sobre su instalación y funcionamiento. |
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¿Será
compatible mi comercio electrónico con el V-POS?
Sí, porque el V-POS emplea funciones y algoritmos
estándares de Internet por lo que puede ser instalado
en cualquier servidor o plataforma con independencia del
sistema operativo y del lenguaje de programación. |
